Versand

1. Versanddienstleister

Wir versenden unsere Produkte innerhalb Deutschlands mit DHL, DPD, UPS oder Hermes.
Bei größeren oder internationalen Sendungen behalten wir uns vor, auch andere Dienstleister einzusetzen.

---

2. Liefergebiet

• Standardversand: innerhalb Deutschlands.

• Europäisches Ausland:

  • 15,90 € (inkl. MwSt.): Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen, Tschechische Republik

  • 16,90 € (inkl. MwSt.): Bulgarien, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Kroatien, Lettland, Litauen, Malta, Portugal, Rumänien, Zypern

  • 24,90 € (inkl. MwSt. & Zolldokumente): Liechtenstein, Schweiz, Großbritannien

• Weltweiter Versand: Kosten sind abhängig vom Zielort.

• Automatisierte Geschenkboxen: Versand direkt an Mitarbeitende nach deren Einwilligung weltweit. 
  

---

3. Lieferzeiten

• Standardprodukte (nicht personalisiert): 3–5 Werktage nach Zahlungseingang

• Personalisierte Boxen oder Sonderanfertigungen: 7–10 Werktage nach Zahlungseingang

• Großbestellungen für Unternehmen: Lieferzeit wird individuell vereinbart

• Automatisierte Geschenkboxen: Versand erfolgt termingerecht zum gewünschten Anlass (z. B. Geburtstag, Jubiläum) – die Box geht rechtzeitig vor dem Termin in den Versand

Bitte beachte: An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.

 

---

4. Versandkosten

• Innerhalb Deutschlands: pauschal 5,90 € (inkl. MwSt.) pro Bestellung

• Bei mehreren Geschenkboxen an eine Adresse: 9,90 € (inkl. MwSt.) pro sechs Geschenkboxen

• Ab einer Bestellung von 120 Geschenkboxen versenden wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands 

• Für Unternehmens-Großbestellungen gelten ggf. individuelle Versandkosten (auf Anfrage)

Im Preis enthalten sind unser nachhaltiger Versandkarton, plastikfreies Füllmaterial und die gesamte Bearbeitung.

 

---

5. Sendungsverfolgung

Sobald dein Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link (sofern du der Weitergabe deiner E-Mail-Adresse an den Versanddienstleister zugestimmt hast).

 

---

6. Besondere Regelungen für Unternehmen & Automatisierung

• Lieferung an Unternehmen: Zustellung erfolgt an die vom Unternehmen angegebene Geschäftsadresse.

• Automatisierte Geschenkboxen:

  • Versand erfolgt direkt an die von den Mitarbeitenden bestätigte Privatadresse (Opt-in).

  • Sollte eine Sendung unzustellbar sein (z. B. falsche oder unvollständige Adresse), informieren wir das Unternehmen.

  • Eine erneute Zustellung ist nach Adresskorrektur möglich; es können zusätzliche Versandkosten anfallen.
    

---

7. Eigentum & Gefahrübergang

• B2C (Privatkunden): Gefahrübergang erfolgt erst mit Übergabe der Ware an den Privatkunden (den Mitarbeitenden).

• B2B (Unternehmen): Gefahrübergang erfolgt bereits mit Übergabe an den Versanddienstleister.
  
  

---

8. Retoure & Rücksendekosten

Manchmal kommt es vor, dass eine Geschenkbox nicht zugestellt werden kann – z. B. weil die Adresse falsch oder unvollständig war oder die Annahme verweigert wurde. In solchen Fällen fallen Kosten für die Rücksendung an.
Je nachdem, ob die Box lediglich zurückgeht oder erneut verschickt werden soll, gelten unterschiedliche Regelungen:

• Retouren ohne erneuten Versand: 5,90 € (inkl. MwSt.) pro Geschenkbox

• Retouren mit erneutem Versand: 12,90 € (inkl. MwSt.) pro Geschenkbox

Unzustellbare Sendungen:

• Online-Shop-Bestellungen: Rückerstattung des Kaufpreises abzüglich Rücksendekosten nach formlosem Antrag per E-Mail an team@thevalyoubox.com.

• Automatisierte Bestellungen (Unternehmen): Unzustellbare Sendungen werden automatisch erfasst und in der monatlichen Abrechnung berücksichtigt.